{"id":43586,"date":"2020-05-07T12:51:35","date_gmt":"2020-05-07T19:51:35","guid":{"rendered":"http:\/\/eltecolote.org\/content\/?p=43586"},"modified":"2020-05-28T13:17:10","modified_gmt":"2020-05-28T20:17:10","slug":"no-molestar-empleados-del-sector-hotelero-ante-un-futuro-incierto-secuela-del-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eltecolote.org\/content\/es\/no-molestar-empleados-del-sector-hotelero-ante-un-futuro-incierto-secuela-del-covid-19\/","title":{"rendered":"No molestar: empleados del sector hotelero ante un futuro incierto secuela del COVID-19"},"content":{"rendered":"\n

La industria hotelera se ha visto muy afectada por la pandemia por el COVID-19 y los hoteles de San Francisco fueron algunos de los primeros en sufrir las consecuencias de esta grave situaci\u00f3n. Miles de trabajadores de este sector han sido recortados de salario o visto reducir sus horas de trabajo dr\u00e1sticamente. La rapidez de la situaci\u00f3n ocurrida afect\u00f3 a la mayor\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

El impacto y los efectos secundarios a\u00fan est\u00e1n por verse, mientras los empleados se sientan en casa pregunt\u00e1ndose no s\u00f3lo cu\u00e1ndo se volver\u00e1n a abrir los establecimientos, sino cu\u00e1nto tiempo les tomar\u00e1 a las empresas regresar.<\/p>\n\n\n\n

A finales de febrero, los trabajadores de esta industria se daban palmadas en la espalda luego de que otra gran conferencia, la RSA, lleg\u00f3 a su fin. M\u00e1s de 36 mil asistentes de todo el mundo se reunieron para asistir a la conferencia anual de expertos en TI y ciberseguridad. Esta conferencia anual, uno de los encuentros m\u00e1s grandes, m\u00e1s ocupados y rentables del a\u00f1o, se celebr\u00f3 a pesar de que varios patrocinadores grandes y de renombre, incluidos IBM, AT&T y Verizon, se retiraron anticipadamente debido a las preocupaciones sobre el coronavirus.<\/p>\n\n\n\n

D\u00edas despu\u00e9s de la convenci\u00f3n, San Francisco declar\u00f3 estado de emergencia para prepararse y estar listos ante un posible brote del virus altamente contagioso. No s\u00f3lo los trabajadores del hotel estaban preocupados por una posible infecci\u00f3n, sino que otros grupos comenzaron a cancelar el alojamiento y la incertidumbre creci\u00f3 a medida que Game Developers Conference, una conferencia que habr\u00eda tra\u00eddo a una multitud estimada de 30 mil asistentes a la ciudad a mediados de marzo, se cancel\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

A partir de ah\u00ed, la situaci\u00f3n se intensific\u00f3 r\u00e1pidamente. La adquisici\u00f3n de art\u00edculos esenciales se hizo dif\u00edcil. Alcohol en gel, productos de limpieza, cubrebocas y guantes de nitrilo escasearon. Conforme las cancelaciones continuaron y los turnos disminuyeron, se pidi\u00f3 a los trabajadores usar estos d\u00edas como vacaciones y voluntariado, ahora los d\u00edas libres no pagados tambi\u00e9n eran una opci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

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Ilustraci\u00f3n: Patrick Tamayo<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Los gerentes de hotel se volvieron creativos con sus horarios y sus trabajadores, la mayor\u00eda acostumbrados a horarios variables basados en las necesidades comerciales y la antig\u00fcedad: ajustaron sus rutinas para coincidir con la falta repentina de negocios. La ocupaci\u00f3n hotelera disminuy\u00f3. Los pedidos frecuentes de licor y cerveza se detuvieron. Las entregas diarias habituales de productos frescos, pasteles, carne y otros productos se redujeron o cancelaron todos juntos.<\/p>\n\n\n\n

Con personal reducido en la mayor\u00eda de los departamentos, los empleados que estaban en el establecimiento intentaron sacar lo mejor de la situaci\u00f3n, pero la incertidumbre era fuerte. Al mismo tiempo, las casi siempre ruidosas calles al sur de la Market hicieron poco para calmar la ansiedad de los empleados, las calles vac\u00edas rodeaban el \u00e1rea porque las compa\u00f1\u00edas hab\u00edan instruido, para la mayor\u00eda de los empleados, trabajar desde casa.<\/p>\n\n\n\n

Los trenes y autobuses que normalmente se llenaban durante los viajes en horas pico circulaban casi vac\u00edos. Esto fue una experiencia surrealista para los viajeros cotidianos que estaban acostumbrados a los viajes concurridos.<\/p>\n\n\n\n

La idea del cierre de los hoteles se discuti\u00f3 en voz baja entre los empleados, pero nadie pens\u00f3 que en realidad suceder\u00eda. Acostumbrados a trabajar los 365 d\u00edas del a\u00f1o y las 24 horas de d\u00eda, trabajar en un hotel viene con la noci\u00f3n de que el establecimiento estar\u00e1 operando todos los d\u00edas del a\u00f1o y hasta ahora, el cierre nunca fue una opci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

El 16 de marzo, los empleados, que deber\u00edan haberse estado preparando para alojar y dar servicio a los desarrolladores de juegos de todo el mundo quedaron sorprendidos por las noticias inesperadas que las operaciones tomar\u00edan. Se dej\u00f3 a los empleados luchar para darle sentido a la incre\u00edble situaci\u00f3n en la que se encontraban de repente.<\/p>\n\n\n\n

“El COVID-19 es algo que ninguno de nosotros esperaba o estuvi\u00e9ramos preparados para esta escala”, dijo Roger Huldi, un ejecutivo y gerente general de un hotel en San Francisco. \u201c[Es] m\u00e1s desafiante desde el punto de vista econ\u00f3mico que el 11 de septiembre y la Gran Recesi\u00f3n en 2009 combinados”.<\/p>\n\n\n\n

Con los empleados permaneciendo en casa durante m\u00e1s de un mes y medio, y con San Francisco extendiendo la orden de confinamiento establecido hasta finales de mayo, la situaci\u00f3n sigue siendo sombr\u00eda para los trabajadores de la industria hotelera en la ciudad.<\/p>\n\n\n\n

“Existe una gran preocupaci\u00f3n por [el retorno de negocios]… no creemos que los negocios vayan a resistir”, dijo John Elrod, delegado de Unite Here Local 2. “El modelo que estamos siguiendo es que si todo va perfectamente, lo que nadie espera que suceda, podr\u00edamos llegar hasta el 50 por ciento [ocupaci\u00f3n] para el principio de a\u00f1o\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Aunque la mayor\u00eda de los empleados son candidatos para beneficios de desempleo, as\u00ed como para recibir ayuda del proyecto de ley de alivio por el coronavirus, los empleados est\u00e1n conscientes y llenos de ansiedad, sabiendo que esto no puede mantenerlos a largo plazo y que el apoyo no durar\u00e1 para siempre.<\/p>\n\n\n\n

Para empeorar las cosas, Unite Here Local 2, el sindicato que representa a m\u00e1s de 14 mil trabajadores de hoteles del \u00c1rea de la Bah\u00eda ,estima que disminuir\u00e1n sus fondos de reserva que cubren los beneficios de los empleados a finales de julio. “Tuvimos que ir a nuestras reservas… todos los miembros est\u00e1n cubiertos hasta el 31 de julio… esa es un preocupaci\u00f3n real con la que estamos tratando de lidiar en este momento, descubriendo c\u00f3mo vamos a extender la atenci\u00f3n m\u00e9dica de las personas “, dijo Elrod. “Tenemos la mentalidad de que esto va a durar mucho m\u00e1s de lo que la gente quiere o cree”.<\/p>\n\n\n\n

Lo que depara el futuro para las operaciones hoteleras est\u00e1 por verse. La mayor\u00eda de los hoteles ya tienen meticulosos procedimientos operativos establecidos en lo que respecta a la limpieza y el mantenimiento, pero los pasos o cambios adicionales permanecen en el aire.<\/p>\n\n\n\n

\u201cHasta este punto s\u00f3lo podemos adivinar c\u00f3mo ser\u00e1. Un enorme enfoque en la limpieza y protecci\u00f3n ser\u00e1 parte de la vida diaria “, dijo Huldi. “[Alimentos y bebidas] en el pa\u00eds, estado y ciudad se restablecer\u00e1n y todav\u00eda no estoy seguro de c\u00f3mo ser\u00e1 el nuevo paisaje\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Debido a la naturaleza de r\u00e1pida propagaci\u00f3n del coronavirus, los procedimientos de limpieza actualizados probablemente ser\u00e1n un factor para determinar c\u00f3mo funcionar\u00e1n los hoteles; “Estamos desarrollando todas las nuevas estrategias de limpieza y saneamiento”, dijo Mike Baier, ejecutivo de hotel de San Francisco. “Cuando las cosas vuelvan a la normalidad, nuestros hu\u00e9spedes y asociados comprender\u00e1n todos los pasos que hemos seguido para garantizar un ambiente seguro\u201d, agreg\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

Elrod dijo que las conversaciones a nivel nacional entre su sindicato y las corporaciones que administran hoteles no han producido ning\u00fan tipo de resoluciones amistosas sobre futuros procedimientos relacionados con el trabajo, debido a la incertidumbre: “No est\u00e1n siendo muy receptivos y hasta ahora nadie ha aceptado nada en t\u00e9rminos de salud y protocolos de seguridad\u201d, dijo Elrod.<\/p>\n\n\n\n

Este evento sin precedentes ha sacudido a la industria hotelera en su \u00e1mbito y a miles de empleado que se preguntan cu\u00e1ndo pueden volver al trabajo y cu\u00e1n diferentes ser\u00e1n sus trabajos una vez que regresen. Con el distanciamiento social, que probablemente se extienda en el futuro cercano, que los hu\u00e9spedes quieran ayuda con su equipaje, la comida entregada en sus habitaciones, o que los trabajadores entren a sus habitaciones para limpiar, a\u00fan no est\u00e1n definidos los procedimientos.<\/p>\n\n\n\n

\u201cAbsolutamente se har\u00e1n cambios. Estoy seguro de que habr\u00e1 nuevos est\u00e1ndares sobre c\u00f3mo se desinfecta el hotel\u201d, dijo Jillian Maffucci-Davies, gerente de operaciones del \u00e1rea de Orlando, Florida. \u201cLamentablemente, se implementar\u00e1n cosas que reducir\u00e1n el contacto y afectar\u00e1n la experiencia del hu\u00e9sped”.<\/p>\n\n\n\n

Mientras que la sede sindical Unite Here Local 2 est\u00e1 actualmente cerrada, Elrod dijo que los empleados est\u00e1n trabajando muchas horas desde casa manteni\u00e9ndose en contacto con sus miembros y proporcionando tantos recursos como sea posible, incluida la navegaci\u00f3n por el complejo proceso de solicitud de prestaciones por desempleo.<\/p>\n\n\n\n

La industria hotelera, como tantas otras, est\u00e1 sufriendo y los empleados s\u00f3lo esperan llegar a fin de mes. Lo que suceda una vez que puedan regresar es completamente desconocido, pero es muy probable que los registros nunca vuelvan a ser lo mismo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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